慧欣教育

服务规范

http://www.chinahjz.cn

一、慧欣家长教师行为规范

1.不迟到、不早退,不擅自调课,上课期间不做与教学工作无关的事情,发布课程的老师亲自授课并为教学负责。

2.课前应对课室做好充分的准备,保证学员拥有良好的学习环境。

3.使用普通话教学,吐字清晰。语言文明,尊重学员,礼待家长。

4.仪表端庄,衣着整洁得体。

5.及时解答学员和家长在学习过程中遇到的问题,帮助学员和家长排忧解难。

6.认真检查学员上一节课的作业,布置适量且符合学员学习程度的课后作业。

7.课程教案应与所授课程内容相符,并在教案中准确反馈学员学习情况。

8.冷静应对处理突发状况,一切以学员的利益为出发点,并保障学员的生命财产安全。

9.不收取学员的礼物或钱财,不谋私利。

二、慧欣家长教师教学规范

1.教师在发布课程包时,需详细描述课程内容,使用户能够清晰明白课程内容和授课对象,并做到教学计划条理清晰,发布课程的老师亲自授课并为教学负责。

2.当课程结束时,教师需详细书写课程教案,其中学员点评内容包括学员精神状态、接受程度、作业反馈及互动的积极性。课程内容包括对下节课程内容的详细描述。作业的布置主要为学员课后需要预习及完成的内容。

3.上课前准备好所需教材和教具,如有需要学员自备教材、教具及特殊要求的,应提前告知学员。

4.教师需为学员创造一个良好的学习环境。

5.上课期间,教师需详细了解学员的回课情况,并对回课情况在教案当中做详细的描述。

6.教师在授课时的语言表达需符合学员年龄层面,善于与学员沟通,了解学员真实的学习情况。

7.教师授课期间需保持良好的精神状态,富有激情的授课方式。

8.教师需在教学过程中,为学员打好良好的基础,不提倡在基础薄弱期进行拔高教学。

9.对学员多采用鼓励的教学方式,培养良好的学习兴趣。

10.课程结束,教师需认真总结,提高教学质量,从而完成教学目标。

11.对于课堂表现不理想的学员应及时与家长联系,做到有效沟通。

三、慧欣家长平台教务管理

1、入驻老师资料及专业水平审核资料的真实性;

2、老师资料的录入与整理;

3、老师关系维护,及时发现问题与需求;

4、客户专业需求的解答;

5、老师网络教案的审查;

6、课程结束学院的反馈;

7、老师晋级的审核。

关注我们 关注

客服热线:18098934575

客服服务时间:周一至周五 9:00-18:00

客服值班:周一至周日(节假日除外)

投诉邮箱:[email protected]

意见反馈

用户见面!提交意见! 我来提意见

课程在线

©2015-2018慧欣教育(慧欣教育)版权所有 使用慧欣教育前必读   Powered by 慧欣教育 software.

客服热线:400-800-9509

粤ICP备16013541号-2